מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות - אתר פלסטלינה אומנות היצירה בע"מ

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. כללי

1.1. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של פלסטלינה אומנות היצירה בע"מ (להלן: "החברה" או "האתר") בכל הנוגע לאיסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי של המשתמשים.
1.2. המסמך נערך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

2. הגדרות

2.1. מידע אישי - כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP, כתובת למשלוח ונתונים נוספים הנוגעים לאדם.

3. סוגי המידע הנאספים

3.1. שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
3.2. פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בלבד).
3.3. נתוני גלישה סטטיסטיים וכתובת IP.
3.4. מידע הנמסר על ידי המשתמשים דרך טפסי יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר.
3.5. החברה אינה אוספת מידע בעל רגישות מיוחדת כמשמעותו בתיקון מס' 13 לחוק.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו באתר.
4.2. ניהול קשרי לקוחות ומתן שירות.
4.3. שיפור חוויית המשתמש באתר.
4.4. שליחת הצעות שיווקיות ועדכונים בכפוף להסכמה מפורשת.
4.5. עמידה בהוראות החוק.

5. Cookies וכלי אנליטיקה

5.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וכלי אנליטיקה כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel לצורך ניתוח ושיפור השירות.
5.2. המשתמש רשאי למנוע שימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שהדבר יפגע בחוויית השימוש באתר.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1. החברה עשויה למסור מידע אישי לספקי שירות חיצוניים לצורך אספקת השירותים באתר, לרבות מערכות CRM, מערכות דיוור, ספקי שילוח וחברות סליקה.
6.2. מידע לא יימסר לצדדים שלישיים לכל מטרה אחרת אלא בהסכמת המשתמש או מכוח צו שיפוטי.

7. שמירת מידע ואבטחתו

7.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים לשם הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה.
7.2. המידע יישמר כל עוד יש צורך סביר להחזיקו למטרות המפורטות במדיניות זו או כפי שנדרש בחוק.

8. אחריות להגנת הפרטיות

8.1. החברה היא האחראית על הגנת הפרטיות באתר.
8.2. ניתן לפנות בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות המידע בכתובת דוא"ל: support@plastelina-ltd.co.il.

9. זכויות המשתמשים

9.1. זכות לעיין במידע האישי הנוגע למשתמש, לבקש את תיקונו או מחיקתו, או להגביל את השימוש בו, בהתאם להוראות החוק.
9.2. בקשות יש להפנות לכתובת הדוא"ל המצוינת בסעיף 8.2.